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1.  텐 회원 유형은 어떻게 구분 되나요?
2.  회원 유형별 서비스 이용 범위는 어디까지 인가요?
3.  비밀번호 분실 시 문의는 ‘어떻게’ 하나요?
4.  회원정보수정은 ‘어디서’하나요?
5.  회원가입해지는 ‘어떻게’ 하나요?
6.  ‘우리동네/아파트’는 어떤 서비스 인가요?
7.  시세 정보 및 단지 정보는 어떻게 제공되는 건가요?
8.  정보망 프로그램은 어떤 것인가요?
9. 텐에 매물 등록 시 제공되는 부가서비스의 혜택은 무엇인가요?
10. 내가 등록한 매물의 수정 및 삭제는 어떻게 하나요?
11. 등록한 매물의 수정 사항은 어느 범위까지 인가요?
12. 웹관련 문의처

1. 텐 회원 유형은 어떻게 되나요?
텐 회원 가입에는 일반 회원과 중개업소 회원을 구분하고 있습니다.
일반 회원님은 무료로 모든 정보 서비스 이용과 매물등록 혜택을 받으실 수 있으며
ARS 급매물 등록은 유료로 서비스 됩니다.
2. 회원 유형별 서비스 이용 범위는 어디까지 인가요?

일반회원
'매물등록'을 비롯 해당 아파트시세/매물광장/분양정보에서의 이메일 보내기‘,
‘상담실’ 과 'ARS 급매물' 유료 등록 서비스와 커뮤니티와 MY텐을 이용하실 수
있습니다.

중개업소회원
중개업소 회원은 매물등록 서비스와 '중개업소광장' 서비스의 대상이 됩니다.
회원중개업소는 시세 정보와 아파트 단지정보 제공에 따른 매물광고에 대한 차별적인 혜택이 주어 집니다.

중개업소업소 회원의 경우 아파트와 분양권 시세와 단지 정보를 텐에 제공하는 의무를 가지는
대신 자신이 보유한 아파트와 분양권 매물의 광고를 ‘매물광장’에 올릴 수 있고 ‘아파트시세’와
‘분양정보’카테고리의 시세정보와 함께 매물정보도 올려집니다. 또한, 네트워크 현장소식에
글을 올리실 경우 수많은 일반 사용자를 대상으로 한 유익한 정보 제공의 기회와 간접 홍보 효과를 기대할 수 있습니다.

3. 비밀번호 분실 시 문의는 ‘어떻게’ 하나요?
사이트 상단에 ‘로그인’ 아이콘을 클릭했을 때의 페이지 하단에 ‘비밀번호문의’를 통해
문의하실 수 있습니다. 아이디,성명,생년월일을 정확히 입력하시면 즉시 비밀번호를
알려드립니다
4. 회원정보수정은 ‘어디서’하나요?
‘My TEN’에 ‘My정보’ 메뉴를 클릭 하시면 회원 정보수정을 하실 수 있습니다.
5. 회원가입해지는 ‘어떻게’하나요?
 
화면 상단에 ‘정보수정’ 메뉴를 클릭 하시면 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
가입해지 신청으로 처리됩니다.
6. ‘우리동네/아파트’는 어떤 서비스 인가요?
해당 지역 동네 및 아파트의 장단점을 주고 받는 코너 입니다.
오랫동안 살아오면서 느낀 동네의 자랑 및 소감을 나누어 새로 이사오는 사람들에게 소중한 정보로 제공 됩니다. 또한 이사올 사람들은 궁금증을 물어보며 이사할 지역의 사전 정보를 얻게 되는 공간 입니다.
7. 시세 정보 및 단지 정보는 어떻게 제공되는 건가요?
중개업소 회원 중 ‘텐 파트너’ 가입 중개업소의 경우 아파트와 분양권 시세와 단지 정
보를 텐에 제공하는 의무를 가지는 대신 자신이 보유한 아파트와 분양권 매물의 광고를
‘매물광장’에 올릴 수 있고 ‘아파트시세’와 ‘분양정보’카테고리의 시세정보와 함께 매물정
보도 올려집니다. 또한, 텐 기자 신청을 하시면 ‘정보광장’의 텐 리포트에 작성하신 글이
기재됨으로 수많은 일반 사용자를 대상으로 한 유익한 정보 제공의 기회와 간접 홍보 효과를
기대할 수 있습니다.
8. 정보망 프로그램은 어떤 것인가요?
각 지역의 부동산 중개업소들이 부동산매물을 공유하여 서로 공동중개를 할 수 있게 하는 프로그램입니다. ㈜텐커뮤니티에서는 분당, 용인, 안산, 평촌, 고양, 노원, 부산 등에 6000여개 이상의 업소를 운영하고 있습니다.
9.텐에 매물 등록 시 제공되는 부가서비스의 혜택은 무엇인가요?

아파트와 분양권 매물인 경우 매물등록의 기본 필수 사항만 입력하셔도 해당 아파트에
대한 상세한 단지 정보 및 지도와 도면, 단지배치도 등의 부가 정보 서비스가 함께
제공됩니다.

10.내가 등록한 매물의 수정 및 삭제는 어떻게 하나요?

먼저 로그인을 하셔야 합니다. 그런 다음. ‘My TEN’ 카테고리 선택 하시고
‘텐다이어리’의 ‘등록한 매물’을 통해 등록한 매물에 대한 정보 수정 및 삭제가 가능합니다.
다른 방법으로는 매물광장에서 자신이 등록한 매물유형의 메뉴를 통해 매물을 찾으신 후
매물정보 페이지의 수정/삭제 기능 아이콘을 통해 수정하실 수 있습니다.

11.등록한 매물의 수정 사항은 어느 범위까지 인가요?

‘팝니다’에서 등록한 매물로 ‘매물광장’에 광고되는 매물은 ‘금액’과 ‘특이사항’
만 수정이 가능하고 매물 등록일자는 변경되지 않습니다.

12.웹 및 정보망 문의처
정보망 및 웹 회원 가입문의 : 070-7168-1010
컨텐츠 제휴 문의 : 070-7168-1014